【大澳门威尼斯人赌场官网2023年05月11日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多报导）一项有关北美主要航空公司旅客满意度的最新调查显示，加拿大两家最大的航空公司——加航和西捷，得分低于平均水平。

市场信息公司J.D. Power周三（5月10日）公布民意调查称，加航和西捷航空在经济舱服务的旅客满意度评分方面，得分较低。

在1,000分满分中，西捷得了777分，加航为765分，都低于北美782分的平均旅客满意度。

据加通社报导，J.D. Power公司董事总经理泰勒（Michael Taylor）表示，票价上涨、飞机拥挤和航班选择减少，是旅客满意度偏低的原因，但航空旅行需求仍强劲。

“由于需求量大，机票价格明显上涨，而且在过去两年、两年半左右的时间里一直在上涨。对于绝大多数旅行者来说，这是与满意度有关的关键因素。 ” 泰勒说。

该调查把航空公司分为三个组别：头等舱和商务舱、高端经济舱、经济舱和基础经济舱。 在前两组中，加航在六家航空公司中排名第五。捷蓝航空和达美航空分别位列第一和第二。

在经济舱组别中，西捷航空在11家航空公司中排名第五，加航排名第八。

该项于2022年3月至2023年3月期间，对7,774名北美主要航空公司旅客进行的满意度调查还发现，旅客对西南航空公司、达美航空公司和捷蓝航空公司最满意，它们位居前三。 美国航空公司、精神航空公司和边疆航空公司排在后面。

责任编辑：岳怡