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人際存摺
休息是為走更遠的路 找回精神飽滿的每一天
2024年05月01日 7:57 AM
我問過很多人,大家很常把休息當成是工作結束之後「順便」停留的時間,或是認為等待下一階段工作的這段空白期就叫做休息。用這種想法來看待休息的背後,就是認為休息其實是...
休息
睡眠
工作
大腦
馬拉松
情緒勞動影響睡眠 保持3種心態中止內耗
日間的工作壓力、情緒調節,與夜間的睡眠息息相關,這是許多人可能未曾意識到的事實。不過,既然我們每一個人在工作場合都會有情緒勞動,那當下在心態上到底要怎麼處理,才能中止情緒內耗掉我們的心力呢?
情緒勞動
睡眠
同理心
職場
工作
壓力
2024年04月30日 7:58 AM
克服逆境!樂觀的人更有福氣
果你是個悲觀的人,那麼你現在很可能正陷於愁雲慘霧中,千萬別絕望!逆境後能否成長,關鍵不在於樂觀的心態本身,而在於樂觀的人很容易便能找出事件的意義。如果你能找出一套方法來詮釋逆境對你個人的意義,並從中汲取積極的體驗,你就能從中獲益。
情緒
心理
逆境
樂觀
悲觀
正能量
正向思考
福氣
2024年04月24日 7:55 AM
12消防員死於森林大火 隊長憑逆思維獲救(4)
稍早在曼恩峽谷時,消防員錯過另一個重新思考的機會,而這個機會就近在眼前。在道奇開始把火柴扔進草叢之前,他命令組員卸下身上的笨重裝備。他們在過去八分鐘內拚命跑上坡,而身上仍舊揹著斧頭、鋸子、鏟子,以及二十磅重的背包。
認知
消防員
思考
逆思維
2024年04月17日 7:55 AM
賈伯斯使用的說服技巧 善用「框架」的威力
我最喜歡的一個結合這三種框架的例子,是一本教人如何整理居家的書。對我來說,我想不到比居家整理更無聊的主題了。近藤麻理惠如此巧妙的框架創造出什麼結果呢?一本已譯成四十種語言出版的國際暢銷書,全球熱賣逾一千一百萬冊,還拍攝了一個關於居家整理的電視節目。這就是掌握這三種簡單框架的力量。近藤麻理惠需要履行這些承諾嗎?那當然!她做到了嗎?沒錯!如果那本書是以副標《日式...
框架
賈伯斯
說服力
藤麻理惠
企業
2024年03月31日 7:56 AM
面對客戶飆罵 忽略難聽的話才能對症下藥
面對失控的客戶,要聚焦他在意的問題,而非情緒性字眼不要只聽他情緒性的字眼。不要只聽他情緒性的字眼,而是要聽他的需求,才能對症下藥,解決問題。
客戶抱怨
情緒管理
解決問題
解決問題能力
情緒失控
2024年03月14日 11:35 AM
求援要有技巧!這一招讓老闆成為你的貴人
不要以為跟老闆的關係良好是一種狗腿的行為,要知道,善加利用老闆的權力與資源,其實是最聰明的方式。我們每個人的職涯生活中,多多少少都有主管(或老闆),而且可能不止一個。知道如何從老闆的才能及資源中受益,讓老闆成為你生命中的貴人,其實是職涯中重要的學習。
職場溝通
職場
解決問題
老闆
工作
2024年03月13日 9:55 PM
深陷職場負面關係 工作效率低且傷心又傷身
一個粗魯的人,或者一種以無禮為標誌的動態關係,可能會傷害整個團隊──甚至就連只是看到或聽到緊張互動的人,也可能受到傷害。如果員工分心、壓力大、難以集中注意力、失誤還有身心不健康,工作成果就會受到影響。
職場
效率
工作
人際關係
健康
2024年01月23日 7:55 AM
工作充滿無力感?專家:掌握可以控制的事
被惡劣的處境困住的感覺很糟,沒有人喜歡這種感覺。因此,就算你無法改變每一件事,也要採取一些措施來增強你的控制感
工作
職場
無力感
控制
同事
2024年01月22日 7:54 AM
整理名片 審視人際關係 減輕你的社交負擔
你曾經看著一張名片,卻怎麼也想不起來對方是誰、連長相都毫無印象嗎?這種事在整理時很常發生。每次我都會鼓勵學員趁這個機會把名片丟了,但很多人都覺得丟掉會有罪惡感。在日本,我有些學員之所以丟不下手,是因為他們相信名片含有一個人的一小片靈魂。但如果名片真的那麼珍貴,與其塞進抽屜從此遺忘,帶著敬意整理,謝謝它們對你的幫助,再以不洩漏個人資料的方式將名片處理掉,不是更...
人際關係
工作整理
名片
2024年01月04日 7:51 AM
想建立深厚友誼 僅在群組「按讚」效果不大
有人請你指導、提供意見或幫其他忙時,不要毫不考慮就一口答應,而是要建立對你來說最重要的關係。放心拒絕浮泛的請求,畢竟利用人脈幫助你真正在乎的人才有意義。讓我們用高品質的人際關係取代交際應酬,用你覺得心動的一小群朋友取代膚淺空洞的廣大人脈。
人脈
人際關係
友誼
2024年01月03日 7:49 AM
人脈愈廣越不安?重整社群好友 留下真正友誼
要建立讓自己心動的人脈,關鍵在於知道自己喜歡何種關係。例如,有些人喜歡被朋友圍繞,一群人熱鬧地聚在一起;有些只喜歡跟少數人建立深厚的關係。我就屬於後者。我很不擅長跟人保持聯繫,跟少數人建立關係比較自在。
人脈
人際關係
斷捨離
社群媒體
2023年12月30日 7:55 AM
人際關係斷捨離 精簡人脈打造有意義的連結
對藝術家來說,IG是很重要的社群媒體平台。英國畫家和插畫家麗安的IG追蹤者多達一萬五千人。這個數字雖然令人興奮,但跟這麼多人連結互動卻很花力氣。太多瑣碎的訊息,讓人難以回應真正重要的訊息—也就是有興趣的買家。而且網路世界少不了酸民,這些人會發表粗魯無禮的言論,有些是蠢話,也有接近攻擊性的謾罵。這些留言愈來愈多,麗安漸漸覺得自己被這種耗時傷神的網路活動榨乾。
人脈
人際關係
IG追蹤者
社群媒體
2023年12月28日 7:53 AM
意見不合是否值得爭論?4大條件教你判斷
人們起爭執的動機各有不同,例如:為了獲得資訊、理解不同的觀點、改變對方的想法、傷害對方的感情。我們參與爭執的原因不一定要跟對方一樣,但彼此的動機應該能夠接受,但對方只是從交流中藉此了解我們,我們大概能夠接受這樣的動機。如果另一方只想繼續爭論,以表達他們的憤怒或是傷害我們的感情,我們應該就該選擇離開。
辯論技巧
說服力
爭論
人際溝通
辯論
2023年09月23日 12:59 PM
「全力以赴」也包含承擔失敗的後果
我認為所謂的全力以赴,是指在過程中認真付出,同時平心接受最後的結果,這樣才算是「全力」。進展順利的時候盡情狂歡;進展不順利的時候,也要正視隨之而來的痛苦,連同失敗後的衝擊充分接納。不迴避、待到落幕的最後一刻,這樣一來,才能毫無遺憾重新出發。
全力以赴
射箭
失敗
勇氣
承擔
考試
2023年09月02日 7:42 AM
即使忍耐了100次 也要溫柔對待家人
我覺得大家好像替「三」這個數字套上了框架。可能是因為我們很習慣三局定輸贏,所以只要超過三次就會強烈認定:「已經到底了!」有些事情對方一次就改得過來,也有些事情需要花很長的時間調整,每個人都不一樣。這不是我能決定的,而是取決於那個人的能力,但我卻照自己的意思判斷並劃清界線說:「同樣的話不要讓我說三次。」
克服矛盾
婚姻習題
寬容
忍耐
戀愛
溫柔
溫馨家庭
理解他人
2023年08月31日 7:27 AM
「改天再聊」面對刺耳問題不必勉強自己回答
曾經有一次,我被問到很多令人不愉快的問題。應該要回答,表現出不悅,還是直接忽略呢?雖然很想向對方表明他的問題有多唐突,可是今後還要繼續相處,而且對方又是年紀大十歲的前輩。如果是你會怎麼做呢?
失禮
情緒
人際關係
回答問題
刺耳問題
幸福
不開心
2023年08月30日 12:25 PM
傾聽也需要表情 讓對方安心記得先微笑
想成為一個「好的傾聽者」,記得「先微笑」。笑臉是世界的共通語言。微笑能創造一個讓雙方都能感到安心的空間,你會更容易與人交談,人際關係和生活都會開始進入更好的方向。
微笑
聆聽
傾聽
表情
笑臉
溝通
2023年08月15日 7:21 AM
不再誤踩地雷!「聆聽」讓你擁有好人緣
光靠說話要使人折服是非常困難的一件事。不先了解別人就一個勁地說話,很有可能誤踩地雷。聽別人說話是在蒐集資訊,藉以了解對方是怎樣的人、心裡在想什麼、有什麼感受。藉由聆聽,我們能更加了解別人要的是什麼,也更有機會拓展對方感興趣的話題。
聆聽
說服力
人際溝通
溝通
人際關係
聆聽力
好人緣
2023年08月12日 11:59 PM
與不同文化的員工共事 公開溝通可化解衝突
在現今的全球企業環境裡,會遇到不同文化的人,與來自別的文化的人交流時,試著多看、多聽、少說。掌握聽了再開口、學習後再行動的原則。不僅僅成為一個平權式或階級式的領導者,而且你必須兩者兼顧。
文化衝突
跨文化合作
意見協調
溝通
2023年07月29日 7:45 AM
簡潔的溝通專注重要的事 26 秒贏得關注力
一本書我們為什麼要翻20頁才真正進入正題?一支影片為什麼要先看30秒空洞無物的廣告之後才開始?如果我們能從任何一場Podcast、產業會議、講道或網路視訊會議記住一個觀念、趣聞、訣竅、建議、笑話、數據、見解,那就謝天謝地了。
讀者
溝通
節省時間
重點
電子郵件
簡潔的溝通
注意力
2023年07月06日 6:47 AM
情緒壓抑損健康 「影片日記」助消除心靈疲勞
在商業和社交互動中,通常會期待人們能用愉快和積極的態度來創造良好的互動,當我們實際上並沒有那種愉快的感覺時,就會產生壓力或負擔,這就稱為情緒勞動(emotional labor)。情緒勞動還包含壓抑真實的感受,目的是讓消費者或顧客有良好的體驗和感覺,讓工作能順利達成,同時保住自己的飯碗。
情緒勞動
情緒壓力
情緒
健康
冥想
2023年06月22日 6:30 AM
同事太強勢難溝通 3種原因你被牽著鼻子走
在表達自己意見時,不要用「但是」來做開頭,改用「而且」吧!當對方聽到「我非常認同你以客戶利益為優先考量的想法。」的時候,應該會很高興情況往自己預想的更推進了一步
自我肯定
溝通
理解他人
個性強勢
人際互動
2023年05月26日 9:16 AM
面對投資失敗 「我學會了正視自己的心」
我問過老婆,在認賠出場後,我有什麼改變,她說我不會像以前那樣常常堅持自己是對的,而且很容易被小事感動,變得很愛哭。用一句話來說,我變得更懂得同理和憐憫。有時候在路上開車時會遇到一些不太親切的人,他們就像後面有人在追一樣,狂踩油門、速度快到很危險,以前的我看到他們就會咒罵說:「那種人就是要出過車禍才會學乖!」但現在我不會這樣了。我會祝福他們能脫離不安,找回內心...
投資
同理
憐憫
書摘
情緒
2023年05月06日 9:12 AM
傾聽忠實粉絲的心聲 這樣做有助你事業成功
經營一份事業,先想辦法步上軌道固然重要,但不表示以後會永遠不變。只要在不影響核心主軸的前提下,你可以呼應顧客當下的需求做滾動式調整。然有時候我們的確可以靠自己想到新的事業點子,不過以忠實粉絲為目標對象的事業模式,具有經常在客戶身上發現新靈感的特徵。
社群經營
粉絲
忠實粉絲
創業
傾聽
網路行銷
2023年04月01日 9:15 AM
吸引忠實粉絲 創造百萬業績的三大法則
來自顧客的支持、愛戴、鼓勵可以帶動業績成長,但在此之前,最重要的仍是要主動提供情報,然後徹底了解你的客戶,懷著送禮的心情來打造你的商品。
粉絲
創業
業務
銷售
社群經營
網路創業
網路行銷
2023年03月30日 9:28 AM
粉絲越多越好?社群經營要吸引「忠實粉絲」
一項成功的事業與粉絲人數其實不成比例,甚至會出現「粉絲越少其實更賺錢」的情況。不管是創業還是經營副業,所有事業的成功關鍵皆在於,是否能夠吸引即使商品價格高昂,依舊願意掏錢購買的「忠實粉絲」。
經營社群
忠實粉絲
粉絲
目標客群
創業
2023年03月28日 9:20 AM
吃出「業務力」 真正的決勝點往往在餐桌上
許多人認為,「業務力」是業務人員追求業績的能力,但除了在學校要看分數、在職場要看績效,其實,在人生各階段與各方面,都跟「業績」有關。
業務力
餐桌人脈學
吃出前途
2023年03月17日 9:21 AM
想改善人際關係?關注這點妥善溝通更加分
注意性格長處你就會喜歡上自己。會喜歡自己的人,能夠和其他人建立良好的關係。而且,當你告訴對方他的長處,相信那個人也很有可能會對你抱持著好感。
心理安全感
心理學
讚美自己
人際關係
溝通
2023年03月03日 9:19 AM
有錯就道歉吧!別讓這4種毒素破壞人際關係
編者按:不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣,其實是環境不給力!全面剖析Google等全球大企業運用於團隊的「心理安全感」,變成家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」,讓個人勇於表達、不怕犯錯,激發潛能活出人生新高度。
人際關係
瞧不起人的言行
互相信任
有錯就道歉
2023年03月01日 4:12 PM
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