【大紀元2023年07月08日訊】（英文大紀元記者Alfred Bui報導/夏楚君編譯） 隨著幾家主要銀行機構加速其數字化進程，澳洲人想要提取現金時，可能不得不預約了。
最近一名昆州女士通過Tiktok視頻，描述她從當地銀行分行提取現金的麻煩而獲得了公眾關注。
根據該視頻，這位名爲康普廷（Taryn Comptyn）的女士想提取3,500澳元（2,300美元）的現金來解決一些個人事務。
她去了當地的一家銀行分行，但忘了帶銀行卡，這迫使她去櫃檯取錢。
不幸的是，出納員說該分行已經沒有現金了，她唯一能取出現金的方法是使用自動提款機。
銀行工作人員試圖幫助她利用自動取款機，使她可以在不使用銀行卡的情況下提取現金。
然而，這並不成功。無奈之下，工作人員表示歉意，並告訴她，如果她在另一家銀行有賬戶，可以把錢轉到另一個帳戶，並到其分行提取現金。
康普廷別無選擇，聽從了建議，將所有錢轉出後，永遠關閉了這個帳戶。
在經歷了這一麻煩後，她對澳洲的銀行系統狀況提出了質疑，爲何人們去銀行取不到自己的錢。
該事件發生前，澳洲四大銀行之一的澳新銀行（ANZ）3月下旬宣布，它將逐步取消一些分行的現金提取業務，理由是櫃檯交易量急劇下降。
該銀行沒有具體說明哪些分行或有多少分行受到該政策的影響。
這一消息引發了公眾的譴責，許多人威脅要停止使用該銀行。
後來有報導稱，另一家主要銀行國民銀行（NAB）也實施了類似的政策。
與此同時，澳洲的另外兩家主要銀行——聯邦銀行（CBA）和西太銀行（Westpac）的消費者仍然可以通過櫃員提取現金。
金融專家解析
金融比較網站RateCity的研究總監廷德爾（Sally Tindall）表示，澳新銀行和國民銀行的客戶可能必須在網上搜索才能確定其當地的分行是否可以發放現金，這很荒謬。
她告訴《澳洲人報》：「一些澳洲人選擇四大銀行是因為分行可以提供好處，包括在需要時能夠提取比平常更多的現金。」
「但是，在提款金額較大的情況下，有時值得提前打電話給分行，以確保他們有足夠的現金。」
Canstar集團金融服務主管米肯貝克爾（Steve Mickenbecker）表示，向數字銀行業務的轉變是銀行分行現金消失的部分原因。
他說：「它們（銀行）持有的現金減少了，這並不奇怪——這是一種安全風險，錢存放於某個地方的金庫裡。」
「很長一段時間以來，人們如果要取外幣就必須這樣做，但現在我們自己的貨幣也變成這樣了。」
米肯貝克爾指出，銀行正在逐漸放棄使用自動櫃員機，他警告說，澳洲人未來處理現金將變得非常困難。
截至2023年1月，全國約有6,400台ATM，低於八年前的31,000台。
澳洲央行在2022年底進行的消費者支付調查發現，只有13%的交易是使用現金支付的。
在過去三年裡，現金購買的份額也減少了一半，這反映了COVID-19疫情對人們支付行為的影響，並加速了至少從2007年開始的下降趨勢。
同時，四分之三的支付是用卡進行的，其中一半使用借記卡，四分之一使用信用卡。其餘的所有交易是通過移動支付和直接在線轉帳。
雖然在目前的經濟環境下，現金交易的減少是不可避免的，但在許多無法使用網上銀行的情況下，包括自然災害、技術問題和數據泄露，現金仍然證明了其有用性。
6月下旬，聯邦銀行遇到了一個重大的技術問題，導致數百萬客戶無法使用銀行卡或訪問他們的帳戶。許多人在網上發洩他們的不滿，因為他們被困於沒有錢的情況下長達數小時。
責任編輯：楊帆
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