【大澳门威尼斯人赌场官网2023年08月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者叶泽宇香港报导）全港有逾55万人，属独居长者及双老家庭构成的“长者户”。有团体与中大合作，以疫情为背景，透过调查问卷了解长者户的需要。调查发现，虽然长者户成员使用智能电话比例上升至约九成，但是逾九成受访长者在使用智能电话感到不同程度的困难。

调查由香港社区组织协会（社协）、香港老人权益联盟（老权）与香港中文大学社会工作学系合作，于2022年7月至2023年1月与162位基层长者户访谈。

疫情期间，长者中心及其它社署资助服务单位只维持有限度服务，有过半（53.7%）受访者表示，在使用长者中心设施遇到较大甚至严重影响。另外，逾七成受访者疫下参与娱乐活动及参与聚会方面受到较大或严重影响，仅15.1%受访长者表示与子女经常联络，仅8%人表示子女经常提供情感支援，多达35%受访者更表示子女没有提供情感支援。

研究团体指，即使在疫情下，独居及双老长者亦未能得到子女的适切支援，加上过去长期的社交隔离措施下，长者或已与原有的社区服务断联，失去定期前住长者中心的习惯，逐渐变得隐蔽。

越感觉用智能电话困难
长者越感到孤独

政府近年逐步数码化各项服务。调查发现，虽然长者户成员使用智能电话比例上升至约九成，但是逾九成受访长者在使用智能电话感到不同程度的困难，近半表示有较多或非常困难。57.6%受访者表示使用防疫软件时感较多或非常困难。研究更发现，越感觉使用智能电话困难的长者，越感到孤独，情绪状况亦越差，可见数码隔阂可影响长者的精神健康。研究团体担心，随着未来更多公共服务数码化后，若无有效措施促进数码共融，长者户将持续被社会边缘化及变得隐蔽。

另外，调查又发行，基层长者户医疗需要似乎较一般长者更高，调查发现，基层长者户患有慢性病的比例为85.2%；36.4%长者户自评健康欠佳。在疫情期间，有逾三分之一受访者表示在获得疫苗接种的资讯非常困难或较多困难，42.6%受访者更指在预约指定门诊等支援上感到非常困难或较多困难。

研究团体建议政府于各区设立“长者社区保姆”，出资聘用邻舍中经过合适训练且有照顾经验的妇女或社区人士，定期关怀及支援有需要的长者，以加强对体弱独居及双老家庭的支援；以及于长者中心增聘恒常数码大使，为长者提供个人化指导，长远而言则需研究及制定数码共融政策，促进多方面合作协助弱势长者过渡数码年代。团队又建议医管局提升门诊服务的可达性及全面性，例如提供更弹性的预约方式及时间，为长者提供有连惯性的家庭医生服务。◇

责任编辑：陈真