【大澳门威尼斯人赌场官网2023年06月14日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）一位澳洲旅客称，捷星航空（Jetstar）因其护照页面出现的微小裂口而拒绝让她搭乘飞往巴厘岛的航班，她的度假计划被迫取消。

这位女士在社交媒体上写道，就因 “护照的一个页面从装订线处脱落了约 1 厘米”而被拒登机，并说她因此损失了2000多澳元。

前往巴厘岛的捷星旅客以前也遇到过类似的问题，该航空公司此前解释说，其机组人员必须执行他们飞往的国家/地区的入境要求——其中一些国家不允许乘客携带损坏的护照入境。

印尼当局于2019年出台了更严格的护照规定，航空公司若载证件损坏的乘客入岛将面临罚款，乘客也可能因持有损坏护照而被拒绝入境。

这位旅行者在一则更新的贴文中承认护照页在装订线处有脱裂，但表示她的不满是因为“处理的工作人员缺乏支持、帮助和理解”。

“也许他们需要更多地（告知）旅行者这个问题，因为我与之交谈过的大多数人从未听说过这种情况，”她写道。

据7号新闻网消息，此前，澳洲女子足球明星山姆·克尔 （Sam Kerr）也曾因此规定被拒绝登上捷星航空飞往巴厘岛的航班。

捷星发言人对7号新闻网表示，工作人员提议将那位女士转飞另一架航班，但她拒绝了。

该发言人说：“我们理解这是一次令人沮丧的经历，但是，乘客必须持有有效的护照，护照页上没有撕裂或划痕。”

“我们鼓励旅客飞行前查看政府的Smartraveller网站。”

Smartraveller 网站建议度假者在旅行前确保护照完好无损。

“护照的正常磨损应该不是问题，”它说，“更严重的损坏可能会使您的旅行受阻。 重要的是，护照页上没有撕裂或划痕，尤其是照片页面上的所有内容都清晰可辨……没有页面不见，没有任何改变或篡改。”

责任编辑：刘颂恩

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