【大澳门威尼斯人赌场官网2023年10月12日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多报导）安省一名老妪被骗子从银行账户转走了近4,000元后，要求银行赔偿。被拒后，上诉至申诉专员。

佩罗（Andree Perreault）最近才从教师职位上退下来，刚收到她的第一张退休金支票。

“损失近4,000元，那对我来说是一笔巨款。”安省皮克灵居民佩罗对CTV说，八月初，她注意到自己的银行账户有异样活动，有人进行了两笔电子转账操作，转走了总计3,918元。

“我想，‘天哪，我的账户。’我的账户里少了近4,000元。我立即打电话给我的银行。”佩罗说，满地可银行（BMO）回复，有人入侵了她的银行账户和电子邮件账户，得到了双重验证码，转走了资金。 “银行说骗子有我的密码和银行卡号，这很奇怪，因为我把它放在身边，一直都没有丢过。”佩罗说，“银行说我一定点击了什么东西，但我从没做过。”

满地可银行（BMO）发言人回应，鉴于客户保密规定，他们无法就个案发表评论。

“在涉嫌欺诈的情况下，我们鼓励客户联系警方，以便我们能过充分支持他们的调查并成功追回资金。” BMO也提醒，客户有责任确保账户信息（从密码到PIN码）始终得到保护，并定期监控账户活动。

BMO还建议，使用BMO移动应用程式的客户应定期更新，免受恶意软件的侵害。

“也许我们应该把钱放在枕头下。 它可能更安全。”佩罗认为，虽然“骗子越来越狡猾，但银行应该承担赔偿责任”，她已向银行服务和投资申诉专员（OBSI）提出申诉。

如果客户和银行之间有无法解决的问题，可以向OBSI提出申诉。OBSI将审查并评定应获的赔偿。该服务是免费的。

责任编辑：岳怡