【大澳门威尼斯人赌场官网2016年08月24日讯】台湾美式量贩连锁店好市多（COSTCO）将从9月起调整会员年费，但还是吓不跑国内消费者，今年上半年会员数成长一直不错，续卡率仍维持9成。学者分析黏住消费者有三大秘诀。

据中央社报导，台湾好市多之前公告9月起调整年费，金星主卡从原本新台币1,200元，调整到1,350元。商业卡与附卡也从1,000元、500元调整到1,150元、900元，为进驻台湾19年来首次调涨。

好市多1997年来台发展，累计至去年底已经有260万名会员，等于每10人就有1人是好市多会员，且续卡率达9成，高居亚洲第一。且因应明年新庄第13间店开幕，好市多正以促销活动吸引新会员加入，预估整体会员数可逼近300万大关。

好市多行销企划部副总经理王友玫受访指出，今年上半年会员数成长一直不错，续卡率仍维持在9成，因此，也看好今年的业绩成长。但9月后是否还会维持不错续卡率？公关没有透露看法，但外界认为应不会造成太大影响。

为什么台湾消费者就算好市多调高会费还乐于买单？文化大学广告系教授兼系主任钮则勋分析，这次调涨金额只有150元、最多400元，但消费者认为好市多所贩售的商品具多元、多样性，可以满足需求外，藉由会员卡所获得的“价值”也高于调涨的“价格”，加上好市多的品牌信任度受到消费者的认同，因此顾客的黏着度也高。

他并分析，灭顶行动网友发起“秒买秒退”林凤营鲜奶时，好市多的虽然有受到波及，但仍旧“吞忍”下来，维持原有的服务不变，也累积了不少“同情”分数，对其品牌形象也有加分作用。灭顶行动指针对顶新国际集团因劣质油品事件所发起的抵制行为，当时导致台湾好市多要面临更多的退货作业，增加了营运上的麻烦。#

责任编辑：钟元